Política de Privacidad
Última actualización: 11 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo First word Ltd ("nosotros", "nuestro") recopila, utiliza y protege tu información personal cuando visitas firstword-ltd.com o utilizas nuestros servicios. Estamos registrados en Inglaterra y Gales y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) y la Ley de Protección de Datos de 2018.
1. Responsable del Tratamiento
First word Ltd
110 Great Marlings, Luton, LU2 8DL, Reino Unido
Correo: hello@firstword-ltd.com
Teléfono: +44 1582 847 293
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa — proporcionados a través de formularios de contacto o correspondencia por correo.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas y fuente de referencia — recopilados automáticamente mediante cookies y herramientas de analítica.
- Datos de comunicación: mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, chat en vivo (Tawk.to) o correo electrónico.
- Preferencias de marketing: estado de suscripción al boletín y registros de consentimiento.
3. Cómo Utilizamos tus Datos
Procesamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Responder a consultas y proporcionar presupuestos para proyectos de desarrollo de slots
- Prestar servicios bajo contrato con nuestros clientes B2B
- Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento explícito)
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante analítica
- Cumplir con obligaciones legales y requisitos regulatorios
4. Base Legal del Tratamiento
Nos basamos en las siguientes bases legales conforme al UK GDPR:
- Consentimiento: para correos de marketing y cookies no esenciales
- Contrato: para el procesamiento necesario para cumplir un acuerdo de servicio
- Intereses legítimos: para analítica web, prevención de fraude y desarrollo comercial
- Obligación legal: cuando lo exija la ley o una autoridad reguladora
5. Compartición de Datos
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con procesadores de terceros de confianza, incluidos proveedores de hosting, servicios de analítica (Google Analytics), proveedores de chat en vivo (Tawk.to) y plataformas de envío de correo — todos sujetos a acuerdos de procesamiento de datos.
6. Conservación de Datos
Los envíos de formularios de contacto se conservan hasta 3 años. Los registros de consentimiento de marketing se mantienen durante la suscripción más 1 año. Los registros técnicos se conservan durante 12 meses.
7. Tus Derechos
Conforme al UK GDPR, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, restringir el tratamiento, portabilidad de datos y a oponerte al tratamiento. También tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento y a presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office (ICO) en ico.org.uk.
8. Transferencias Internacionales
Cuando los datos se transfieren fuera del Reino Unido, garantizamos las salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la ICO.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, contáctanos en hello@firstword-ltd.com o escribe a la dirección indicada arriba.